Una parte importante della maturità umana sta nell'imparare a distinguere ciò che riguarda noi (le nostre paure, il nostro orgoglio) da ciò che riguarda l'altro.
Un team lavora meglio quando le persone riescono a dirsi le cose con chiarezza, sostenersi nei passaggi complessi e restare orientate a un obiettivo comune.
Così nasce uno dei paradossi più diffusi nelle aziende: si dichiara di voler responsabilizzare le persone, ma poi le si mette nelle condizioni di commettere errori prevedibili.
Restare troppo a lungo in un ambiente tossico rischia di farti diventare più parte del problema che parte della soluzione. Succede nelle aziende, nelle relazioni, nei rapporti umani.